My complaint:

netjes per kaartje digitenne abonnement opgezegd ook 2 brieven gestuurd – maar KPN
blijft abonnements geld elke maand eraf halen van mijn rekening. Ze reageren helemaal niet.

Gewenste oplossing

Ik wil dat KPN stopt met onnodig het abonnement geld van mijn rekening afhalen terwijl de digitenne in een doos zit in de kast.
De abonnement is stop gezet.