My complaint:

Bij MediaMarkt op 2-5-2010 een Digitene pakket gekocht van 49,95 maar door slechte beeld kwaliteit na telefonisch contact met KPN onder retour nummer verzonden naar KPN op 14-05-2010
Nog steeds niets ontvangen en zij kunnen hem wel weer verkopen, dubbel geld voor KPN
Bellen gaat ook per 10cnt per min. moest 10min wachten en vervolgens 20min aan de lijn voor retour nummer.

Gewenste oplossing

Als KPN hoffelijk zou zijn zouden zij op zijn minst mijn 49,95 retour storten en met rente en compensatie voor telefoon gesprek. Maar hoe hoffelijk is Koninklijke KPN ?????