My complaint:

Doordat ik door onweer mijn comp is stukgegaan moest ik een nieuwe modem aanvragen die ik ook heb gekregen naar erg veel bellen 2 week kost vel geld nu krijg ik een brief voor betaling en nog wel automatis waar ik geen toestemming voor heb gegeven ook moest ik een dure abon af sluiten omdat het vlugger ging merk er niets van.graag zou ik het weer zoals het voorheen was .als u het geld aftrekt dan laad ik het kerugstorten en wacht ik op de overshrijvings formulier zodat ik zelf kan betalen

Gewenste oplossing

betaling zelf doen en niet automaties en het weer naar het net .nl voor 16.85 in plaats van 20 euro