My complaint:

omdat de rekening van 23-8-2010 op 28-8 nog niet betaald was , en ik heb nog niet eens een aanmaning gehad is mijn telefoon per 28-8-2010 afgesloten , vervolgens kreeg ik op 30-8-2010 een driegbrief waar je niet blij van wordt, lijkt wel dat ik een crimineel ben ze zullen me aanmelden als wanbetaler, kan nooit geen abonnement meer aanvragen, enzv.en dat voor vier!!!! ja lees het goed voor 4 daagjes te laat betalen en dat ok nog omdat ik verkeerd ben voorgelicht over het internet gebruik van zogenaamd 2euro50 in de maand dat nu ineens een rekening bleek te zijn van meer dan 400euro het is grof schandalig, en ik heb trouwens de rekening zondag 29 -8 2010 al betaald .ook wel mijn eigen schuld je weet dat je uiteindelijk bedonderd wordt waarje zelf bijstaat en dat terwijl ik al in de 50tig ben stom he , maar ja ze kunnen ook zo goed praten.

Gewenste oplossing

Mijn oplossing is dat terwijl ik er nog lang aan vastzit mijn abonnement per direct op ga zeggen , of ze mogen wel eens met een excuus komen.
en me per direct weer aansluiten, doe wel de chip in een oude telefoon die niet automatisch internet opzoekt.