My complaint:

Op 6 augustus 2010 ontving ik het volgende bericht van KPN Digitenne: Beste Digitenne Klant, Goed nieuws. De korting voor de actie wordt overgemaakt. Het bedrag zal binnen enkele dagen op je rekening worden bijgeschreven. enz. enz.
Het bedrag 2 x Euro 8,50 = Euro 17,00 is nooit op mijn rekening bijgeschreven. Ze hebben het pas op 28 september 2010 verrekend met mijn abonnement. Ontvangst van publieke omroepen is redelijk het beeld staat soms even stil. De buitenlandse zenders hebben veel meer problemen, en de commerciele omroepen zitten er tussen in.

Gewenste oplossing

Afspraken nakomen.
Ontvangst kwaliteit verbeteren.
E-mail adres geven voor vragen en problemen.