My complaint:

sinds 2 maanden hebben we interactieve tv van kpn,maar ik vanaf het begin stotterend en haperend beeld.we hebben de betalingen stop gezet.want wat ze ook probeerden het hielp toch niet…ook de telefoonrekeningen lopen fors op. En dan word er 9 van de 10 keer opgehangen…vaak worden we van het kastje naar de muur gestuurd en afspraken worden niet nagekomen.erg jammer want ik wil nu niet alleen de interactieve tv meer opzeggen maar heel het pakket..en ik wil hebben dat de rekeningen als niet verstuurd worden beschouwen. Wij zijn klaar met kpn na 2 maanden problemen.

Desired solution:

opzegging van het gehele pakket dus internet tv en telefoon. En een groot deel van de kosten vergoed.