My complaint:
In november 2012 op advies vasn kpn overstapt op glasvezel. van af 19 januari zijn wij telefonisch/fax niet bereikbaar. Vele malen gebeld met de helpdesk. zovaak dat we nu worden geholpen door afd. T5. maar een oplossing is er nog steeds na ruim 2 maanden niet.
Desired solution:
Telefonie zo spoedig mogelijk in orde maken. of terug naar ons vorige pakket.