My complaint:

Na een uur iemand vd KPn aan de tel toch overgehaald om alles in 1 ..
ok met monteur!
alles binnen en monteur ook…..lukte niet/alles terug gestuurd…moneur met kpn gebeld /afgezegd….en wat blijkt heb ik nog DAT abonnement en kan dr niet meer van af…..ivm fout vd KPN! u kan ik wel tel + bellen…maar heb vanaf eind vd mnd andere provider…en MOET ik nog een jr lang DAT abonnement houden! en betalen.
Tig x gebeld enz……vrije middag genomen ….alleen maar ellende zonder iets te hebben…

Desired solution:

abonnement opzeggen!!!!!
ipv er 1 jr aan vast te zitten...
omdat alles goed geregeld was en door hun alles fout ging!!!