My complaint:

2 x 8,50 over de eerste 2 maanden afgeschreven terwijl het 2x gratis zou zijn. Hierover gebeld met KNP en door Antoinette bevestigd dat ze het per abuis hebben berekend en de 17 euro zou bij de komende facturen verwerkt worden ipv creditnota, dit is niet gebeurd. Later een mail gestuurd en toen werd door Digitenne ontkend dat er een actie was geweest in februari 2010.

Gewenste oplossing

2 x 8, 50 terugstorten op rekening.