Complaint: belte goed op

user-27939 on 10 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kon niet meer worden gebeld toen mijn bel te goed bijna op was. Ik heb deze mobiel alleen omdat ik dan beriekbaar ben voor familie, ik bel er dus eigenlijk niet mee.

Gewenste oplossing

Dat ik altijd kan worden gebeld, ook als min bel te goed op is.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste siem1950,

U kunt op het moment dat u geen beltegoed heeft nog steeds gebeld worden met een prepaid telefoon nummer. Echter is het mogelijk dat na 9 maanden een prepaid nummer niet meer geldig is als u niet belt, smst of opwaardeert. Meer hierover kunt u nalezen op: http://kpnmobile.custhelp.com/cgi-bin/kpnmobile.cfg/php/enduser/std_adp.php?navMethod=Cross-links&p_faqid=959&p_created=1063107095

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist

All complaints of