My complaint:

Ik heb 3 dage geen mai; ontvangen. Gebeld met 0900-0204. Werd doorverbonden, heb 15 min. a 0.45€ gewacht, kreeg om 12:30 in gesprektoon. Teruggebeld: lunchtijd.
Om 13:10 weer gebeld. Bandje: 1 gesprek voor u. Na 30 min. in gesprektoon.
Nu 15 + 30=45 x 0,45 = € 20,25 armer en geen antwoord op mijn probleem.

Gewenste oplossing

Restitutie van het geld of een telefoontje van KPN met iemand die mijn mail-probleem kan oplossen.