My complaint:

Ik krijg steeds een betalingsherinnering ,terwijl ik de rekening reeds voldaan heb en de gewone rekening niet eens heb ontvangen.Dit speelt al meerdere keren.Ik heb de kpn gebeld en ze bieden hun excuses aan ,maar de fout blijft tot mijn verbazing.Zeer irritant.Ze moesten de telefoonkosten eigenlijk die we hiervoor voeren in mindering brengen.

Gewenste oplossing

Ze moeten eens en voor altijd deze fout niet meer maken eventuele kostenvergoedingen voor het bellen naar kpn vergoeden .Kpn is een logbedrijf .I.P.V.het bedrijf goed te runnen wordt het steeds groeter en ze weten niet hoe op te lossen.