My complaint:

Vanaf dag 1 (6-12-2010) problemen met BB Curve 8520. App’s doen het niet. Keypad defect. Geen verbinding met USB kabel. Netwerk bereik doet het af en toe niet. Software problemen. Weer terug voor reparatie opgestuurd en weer een aantal weken zonder telefoon.

Gewenste oplossing

Nieuw toestel.
1e klacht is al na 2e dag aanschaf gemeld dus binnen de 8 dagen termijn, steeds teruggebeld met suggestie om oplossing die steeds niet geboden kon worden.