My complaint:

door het vastlopen van het systeem bij kpn moet ik nu 10 dagen wachten voor dat ik het blackberrypakket krijg
ik vind dit niet kunnen als ik kpn niet gebeld had wist ik nu nog niks en stond ik nog vast in het systeem
het is mij beloofd dat ik binnen 24 uur gebruik kan maken van het pakket aangezien ik 2 sept. gebeld heb moet ik dus nu kunnen pingen met mn blackberry

Gewenste oplossing

vandaag nog mijn blackberrypakket