My complaint:

Hallo,
Ik heb een vraag waarvan ik erg hoop dat jullie die kunnen beantwoorden!

Debitel, waar ik mijn mobiele abbonement heb lopen, is pas overgenomen door KPN. KPN belde mij met die mededeling en vroeg of ik het abbonement wou verlengen bij KPN en dan zou ik een gratis LG cookie krijgen. Ik ben daarmee akkoord gegaan op de voorwaarde dat ik maandelijks zou kunnen opzeggen. Dit heb ik ook weer afgesproken op het moment dat KPN het gesprek heeft opgenomen.
Nu wil ik dus mijn abbonement opzeggen, maar mij word nu verteld dat ik er 2 jaar aan vast zit.

Nu is mijn vraag: is er een mogelijkheid om aan hun call logs te komen of iets dergelijks? of iets anders zodat ik kan bewijzen dat ik heb afgesproken dat ik het maandelijks kon opzeggen?

Alsvast bedankt!!