My complaint:

Eind december KPN digitenne abonnement en KPN telefoon/internet abonnement door de KPN winkel laten omzetten in een KPN TV/internet/bellen abonnement. Op 24 januari is er een monteur geweest die alles netjes heeft aan-en afgesloten. Tot nu toe niets dan lof maar helaas, toen kreeg ik toch een digitenne rekening over februari. Ik heb gebeld met het service nummer van KPN, die medewerker gaf aan dat de KPNwinkel het digitenne abonnement niet had opgezegd. Dat werd door de service medewerker direct opgelost en de rekening over februari was per direct vervallen. Dat is echter niet gebeurd en want ik kreeg een herinnering!! Tenslotte, het gaat niet om groot geld maar dat geldt ook voor KPN!!

Desired solution:

Even de zaak oplossen!