Offered solution:

Geachte heer, mevrouw, Gerretsen,

Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw probleem in behandeling genomen. Uw snelheid bedraagt op dit moment 5,3mbit, u kunt maximaal 8 halen. Het is aan te raden het modem zo dicht mogelijk op de hoofdaansluiting aan te sluiten, deze aansluiting bevindt zich in de meterkast. Met betrekking tot de aansluiting tussen modem en meterkast kunt u het beste zo'n kort mogelijke kabel gebruiken, op deze manier kan hier geen verbindingsverlies door optreden.

Mocht u gebruik maken van draadloos, dan raad ik u aan het kanaal te veranderen, hierover vindt u meer informatie op deze pagina: http://kpn-customer.custhelp.com/cgi-bin/kpn_customer.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=11027

Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijk groet,
Allart
KPN Webcare