Klacht ! Disney Channel (junior) niet in zenderpakket KPN itv KLACHT.nl

Complaint: Disney Channel (junior) niet in zenderpakket KPN itv

user-150834 on 31 December 2012 about KPN Internet in category Alles-in-1

My complaint:

Disney Channel (junior) is zelfs op de analoge tv te zien, bij interactieve tv van KPN (nog steeds) niet. Ik was in de veronderstelling dat dit minimaal onder het extra Kidspakket zou vallen. Echt een minpuntje van KPN! Krijg nu dagelijks op mijn kop door mijn kinderen omdat ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN Glasvezel. Disney Channel is een zeer populaire zender bij de jeugd en is zeker niet het zelfde als Disney XD!!

Desired solution:

Disney Channel (junior) z.s.m. toevoegen aan het zenderpakket

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to KPN Internet about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste G. Rienties,

Ik begrijp dat het een onaangename verrassing voor u is geweest dat Disney Channel niet in ons zenderpakket is opgenomen.
Helaas hebben wij nog geen zicht of en wanneer Disney Channel toegevoegd gaat worden aan het pakket.
Wij nemen uw verzoek mee en leggen deze bij de betreffende afdeling voor u neer.

Houd KPN.com in de gaten voor meer informatie over ons zenderpakket.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist