My complaint:

Ik had een laptop, deze ging een aantal maanden kapot en ik kon mijn dongel opzeggen maar moest dan al de resterende maanden tot januari 2011 in 1 keer betalen! dit vertikte ik en zit nu dus maanden te betalen bijna 40 euro per maand voor iets waar ik niets meer mee kan! Dikke onzin dus en ik vind het zo klantonvriendelijk en dit heeft mij ook doen besluiten mijn internet bij KPN en mijn digitenne eruit te gooien zo gauw het kan daar ben je dan meer dan 20 jaar klant voor!!!

Gewenste oplossing

Dat ik die dongel per direct kan opzeggen en dat had eigenlijk 6 maanden geleden toen mijn laptop het begaf al moeten kunnen en mij niet laten betalen vanaf april 2010 tot en met januari 2011 gewoon laten betalen voor iets waar ik niks mee kan is wel even 400 euro zo voor noppes!