My complaint:
sedert 11-11-2009 heb ik kpn glasvezeldiensten afgenomen. Hiervoor had ik kpn internetplusbellen. De kpn heeft mijn kpn glasvezel aangesloten en in dienst gesteld, ze hebben echter verzuimd om het oude abbo op te zeggen. Nu heb ik al die maanden dubbel betaald. Ik heb 20 keer met de kpn gebeld, maar ik kom maar niets verder. Ze lossen het probleem gewoon niet op en ze blijven maar dubbele kosten afschrijven van mijn rekening.
Gewenste oplossing
Terrugbetaling van de te veel betaalde kosten inclusief rente.

