My complaint:

I.v.m. verhuizing wilde ik een nieuwe aansluiting, de 1e aanvraag heb ik per mail gedaan, maar ondanks een ontvangstmail van KPN is deze bestelling zoek geraakt. Na 2 weken gebeld wat de status was maar die was er dus niet meer … opnieuw besteld en de wachttijd van ca. 4 weken ging opnieuw in! Eindelijk ontvang ik de router een een afspraak met de monteur zou binnen 2 dagen geregeld moeten zijn. Ik moet nu echter NOG een week wachten voor er iemand langs komt!

Gewenste oplossing

Dat er UITERLIJK maandag iemand mijn internet aan komt sluiten!