Complaint: geen antwoord op e-mail

user-29453 on 23 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als je een e-mail stuurt naar KPN, met een vraag waarom bv je abonnement van InternetPlusBellen niet is aangepast, krijg je als antwoord een automatisch bericht, waarin vermeld wordt, dat je een 0900 nummer moet bellen. Het lijkt mij toch niet zo moeilijk om per e-mail te antwoorden.

Gewenste oplossing

een normaal e-mail-bericht met een duidelijk antwoord.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste dziali,

Na aanleiding van ons contact, sluit ik deze klacht.

Vriendelijke groet,

Giovanni

KPN Webcare specialist

All complaints of