My complaint:

Ik ben nu zo’n 30 jaar klant bij KPN nu heeft KPN ruim 2 weken geleden spontaan mijn abonnement beëindigd waardoor ik nu al 2 weken zonder TV en telefoon zit.

KPN geeft natuurlijk aan dat dit zelden gebeurd, maar ik zit er mooi mee. KPN kon de opzegging niet meer beëindigen waardoor ik een nieuw pakket moet afnemen en zo nog een keer 2 a 3 weken kan wachten tot het pakket wordt afgeleverd.

Al met al meer dan 7 uur aan de lijn gehangen in een week tijd met KPN medewerkers.maar ik ben er klaar mee en nooit geen kpn meer

Desired solution:

geen weg met die zooi