My complaint:

Sinds 5 maanden zijn wij veranderd van slim telefonie naar kpn. Hierbij werdt gezegd dat voor hetzelfde geld er voor betere service werd gezorgd. Maar we betalen nu per maand 20 euro meer en krijgen geen factuur thuis gestuurd.

Gewenste oplossing

Het thuis gestuurd krijgen van een factuur en een verlaging van de kosten