My complaint:

Na 23 augustus 2011 hebben wij geen factuur meer op mijn computer ontvangen. Bij telefonische navraag heden is het niet mogelijk omdat wij Firefox gebruiken van Apple. Het is te gek voor worden dat dit niet mogelijk is. Ong. 40 minuten (kosten € 4,00 )aan de helpdesktelefoon gezeten, zonder resultaat.Gevraagd om de facturen per post te sturen was ook niet mogelijk Schandalig om zo behandeld te worden.Ben ik verplicht om weer een andere computer te kopen!!!!.Met Internet Explorer. Het vreemde is dat de automatische incasso wel altijd lukt??? Gaarne op korte termijn een antwoord.
fam Lourier.

Desired solution:

Met het opsturen van de facturen. Want vertrouwen is goed, maar controleren is beter!