My complaint:

Ik heb sinds gister geen internet verbinding ik heb de klanten servies gebeld en meer dan 10 minuuten met hun gesproken maar uiteindelijk konden ze mij niet helpen en ik kreeg de volgende bericht via email

U hebt vandaag gebeld met onze klantenservice . Uw probleem is hierbij niet in een keer opgelost.

Wij hebben opdracht gegeven het probleem te onderzoeken en op te lossen. We verwachten dat het probleem binnen 2 werkdagen is opgelost.

Zodra wij uw probleem hebben opgelost nemen wij telefonisch contact met u op.

Daar ben ik niet blij mee vandaag is mijn 2de dag zonder internet het kost mij veel geld om weer te bellen .

Met vriendelijke groet,

Desired solution:

ik wil graag geld terug voor 2 dagen niet internetten en de kosten voor mijn telefoon vergoed. En zospoedig mogelijk weer internetten niet de hele weekend wachten.