Complaint: Geen telefoon, weer een storing bij Internet/plusbellen

user-27550 on 08 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wou even klagen over het feit dat ik nu voor de derde keer in DRIE WEKEN een storing heb. Drie weken geleden deed zowel mijn internet als mijn telefoonverbinding het niet. Twee weken geleden had ik opeens geen internet meer. En nu.. nu doet mijn telefoon het weer niet. Ik werk van huis uit, dus voor mij is dit echt een grote ramp. De storingsdienst van de KPN geeft als advies de box aan en uit te zetten.. Dat had ik natuurlijk al geprobeerd. Ook een reset helpt niet.. Dus.. heb ik gewoon pech.. en moet ik maar wachten tot ik gebeld wordt, kan wel een paar dagen duren. En wat moet ik dan in de tussentijd met mijn werk????

Gewenste oplossing

Dat mijn telefoon het weer doet. En wel vandaag en uiterlijk morgen!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Ptje,

Na aanleiding van ons contact sluit ik deze klacht.
Via onderstaande link kunt u een klacht indienen dit kan telefonisch of schriftelijk.

http://kpnmobile.custhelp.com/cgi-bin/kpnmobile.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=3821

Vriendelijke groet,

Giovanni

KPN Webcare specialist

All complaints of