My complaint:

Op dit moment heb ik 4 dagen geen telefoon. Na meerdere malen het servicenr gebeld te hebben en van het kastje naar de muur gestuurd te zijn bleek dat er een automatische blokkade op je telefoonlijn valt als je rekening meer dan 300% hoger is dan de voorgaande. De voorgaande was 0 Euro ivm start abonnement. Nu wijst de ene afd naar de andere omdat ze het geen van alle kunnen / willen oplossen. Het is een ‘onbekend’ / automatisch probleem. Ben al meerdere malen van de ‘lijn’ afgegooid omdat de klantenservice niet weet hoe ze dit aan moeten pakken. Kosten gemaakt omdat ik mobiel naar het service nummer moet bellen en niet bereikbaar ben.
Schandalige ‘klantenservice’.

Gewenste oplossing

Telefoonverbinding herstellen en kosten compensatie op een redelijke termijn.