My complaint:

Sinds 2 dagen heb ik geen telefoon en internet meer. Na meer als een uur met online gebeld te hebben (met mobiel a 15 ct p/m + mob. kst) doorverwezen naar KPN. Die gebeld (met mob. a 10ct p/m + mob.kst) en na een half uur wachten iemand aan de lijn die mij weer doorverwees naar Online. Zelf een bedrijf gebeld die de lijn heeft gemeten en er lijkt geen signaal te zijn (bij binnenkomst van de lijn). Niemand wil hier verantwoordelijk voor zijn en Online verteld mij dat ik ongeveer 11 dagen moet wachten voordat er een technisch rapport is. Tot die tijd dus geen telefoon en internet!

Gewenste oplossing

Dat ik weer een telefoon en internetverbinding heb!