My complaint:

Bij aanschaf geen probleem, bij bestelling compleet pakket, naderhand tijdens aansluiting word gratis service monteur na 10 dagen gestuurd en kan het niet oplossen, een geleverde aansluiting voor internet/tv/tel met de beloofde MB zoals nodig is om tv en internet tegelijk te gebruiken, men begreep er niets van hoe dit nu mogenlijk was, de naaste bewonders die 40meter van ons wonen hebben wel interactive compleet pakket,monteur wist niet duidelijk een oplossing te geven en snapte er zelf ook niets van,uiteindelijk na veel heen en weer dicussies het hele KPN pakket opgezegd,maar er hiermee geen oplossing aangedragen,wij hopen dan ook dat KPN WEL MET EEN DEGELEIJKE OPLOSSING KOMT AANDRAGEN,ZOALS WORD BELOOFD IN ALLE RECLAMES VIA DE MEDIA, ZOALS HET NU IS LIJKT DIT NERGENS OP,EN BEN OOK HELEMAAL NIET TEVREDEN MET DE HULP/SERVICE DIE IS GEBODEN.

Desired solution:

LEVER ONS EEN GOEDE CORRECTE OPLOSSSING CQ AANSLUITING, DE DIENSTEN WAARVOOR BETAALD WORD ZIJN NIET MIS,DUS VERWACHT OOK EEN GOEDE AFHANDELING EN DE CORRECTE AANSLUITING.