My complaint:

Omschrijving klacht

In augustus 2009 hebben wij ons belvrij weekend abonnement veranderd in belvrij altijd met een aanbieding. Tot op heden krijgen wij, ondanks meerdere reclameringen, nog steeds foutieve facturen met een belvrij avond en weekend abonnement. We weten niet meer hoe wij bij het starre apparaat van de KPN moeten doordringen. Ze zeggen dat de facturen wel betaald moeten worden en de keer erna gerectificeerd worden. Helaas, tot op heden nog steeds niets.

Gewenste oplossing

Een behoorlijke administratie die klopt en een tegemoetkoming voor alle ergernis.