My complaint:

Heb abonnement mobiele telefoon schriftelijk opgezegd en om bevestiging gevraagd maar krijg geen reactie. Via de site dit nagevraagd met kopie opzegbrief en krijg als antwoord dat men niets kan doen en dat ik me tot de afdeling vaste telefonie moet wenden middels een formulier. Dit slaat nergens op. Dit gaat niet eens omdat er geen keuzemenu voor mobiele telefoon is.

Gewenste oplossing

Dat mijn abonnement per 10 september beeindigd is en dat men mij hiervan een bevestiging stuurt.