My complaint:

Ik belde op 23-12-2009 om 12.55 met de kpn-informatielijn. Ik werd netjes doorverbonden en kreeg vervolgens een medewerker (Henry van Geven) aan de lijn. Hij wist niet dat debitel overgenomen was door kpn. Ik wilde hem uitleggen dat dit wel zo was, maar hij werd grof Ik belde op 23-12-2009 om 12.55 met de kpn-informatielijn. Ik werd netjes doorverbonden en kreeg vervolgens een medewerker (Henry van Geven) aan de lijn. Hij wist niet dat debitel overgenomen was door kpn. Ik wilde hem uitleggen dat dit wel zo was, maar hij werd grof en boos.
Ook moest ik luisteren naar wat hij vertelde, maar ik kreeg niet de mogelijkheid om mijn verhaal te doen.
Ik hoop dat hier iets aan gedaan wordt, want zijn asociale gedrag en houding bevallen me helemaal niet.