My complaint:

bel op voor een faktuurspecificatie. medewerker vraagt ter verificatie mijn adres (faktuur)gegevens en alles klopt. Vervolgens nemen we alles door en willen zij de specificatie naar een heel ander adres sturen (eentje van 5 jaar oud, waar ik al helemaal niet meer zit). Alleen naar dat oude adres kunnen zij de specificatie toesturen en niet naar mijn huidige adres. hahahaha, wat een giller als je nagaat dat nog geen twee minuten terug gevraagd werd ter verificatie naar mijn adres gegevens en alles klopte hahahaaa, ik moet nu zelf alles in werking zeten om de adres gegevens te veranderen, terwijl ik zo’n hapsnurker (kpn medewerker) aan de telefoon heb…wat denken jullie zelf….hoezo bureau caratie….hoezo, kostenbesparen….ze zijn stapel gek geworden daar….
gr. Andre

Gewenste oplossing

had degene zelf even kunnen doen natuurlijk…..beetje inventief zijn en je niet gaan beroepen “kader van de pricecy”…rot op…verifieer dan ook niet naar de gegevens als ze niet kloppen….