My complaint:

Bij kpn een dongel abonnement afgesloten, 1e maand € 179,- ??!! geschrokken klacht ingediend geen reactie, toch maar betaald. 2e maand factuur € 820,54 weer geklaagd, geen reactie nog eens geklaagd weer geen reactie, wél betalingsherrinneringen !! en uiteindelijk dreigingen van kpn om ons aan te melden bij stichting Preventiel, hierdoor kan je géén abonnement meer afsluiten. Dus maar weer betaald. Inmiddels wacht ik nog steeds op antwoord van mijn klacht. Nu gebruik ik de dongel niet meer! maar krijg wel nog iedere maand de abonnementskosten in rekening. Hoe kom ik hier van af en krijg ik eens antwoord of geld terug!!!!!!!!!!!!!!!!!???????????????????

ps bellen heeft geen zin, kpn zet je tegen kosten minuten lang in de wacht zodat je vanzelf wel ophangt

Gewenste oplossing

antwoord / oplossing