My complaint:

Werkt nog steeds niet internet + bellen. Zie de mail van 19/6/2011. Wij zouden vandaag telefonisch contact krijgen vanaf jullie kant en dat is weer niet gebeurd!!
Om 14:00 uur stonden wij ingepland, maar hebben geen telefoon gehad. (er is speciaal voor vrij genomen.) Wij hopen zsm op een telefoontje van jullie en een goede oplossing! 0529-481846

Desired solution:

Wil ik graag telefonisch bespreken!!!!!!!!!!!!