My complaint:

heb op 7 oktober 2010 1 internetbasispakket aangevraagd.die in notebene op dezelfde dag geanuleerd heb.staat ook in jullie systeen.maar er word elke maand toch 25 euro van me bank gehaald.heb nu 1 brief gestuurd 5 dagen geleden naar kpn klantreacties en heb nog niets terug gehoord.sta volgens de kpn klanteservice in me gelijk.weet niet hoelang ik nog moet wachten om me geld terug te krijgen??

Gewenste oplossing

dat de fout die jullie hebben gemaakt recht getrokken word.en ik me geld terug krijg die ik onterecht elke x weer betaal