Complaint: Internet storing

user-28568 on 16 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb bijna een uur aan de tel gezeten en hoorde constand er is 1 wachtende voor u. terwijl ik met mobiel tel aan het bellen ben. dat vind ik een slechte zaak en op den duur word gewoon de verbinding verbroken.
En toen het net overgedragen was met kpn. heb ik contackt gehad met een medewerken die zij dat ik een draadloos moden automatisch zou krijgen. wat bijna al en jaar is dat nooit is gekomen.ik ben er pezoon lijk niet blij mee. met vriendelijke groeten. A. Soekhlal.

Gewenste oplossing

ik zou tevreden zijn als mijn mobiel rekening vergoed zal worden. van 1 uur plus mobiel kosten.ik vind het zo niet kunnen.. dat een bedrijf zo omgaat met klanten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste A. Soekhlal,

Erg vervelend dat u niet direct geholpen bent, helaas kan het voorkomen dat er wachttijden zijn.
Via onderstaande link kunt u een klacht indienen.

http://kpn-customer.custhelp.com/cgi-bin/kpn_customer.cfg/php/enduser/ask.php

Vriendelijke groet,

Giovanni

KPN Webcare specialist

All complaints of