My complaint:

UITVAL INTERNET/TELEVISIE VERBINDING. SNELHEID IS NIET EENS IN DE BUURT VAN WAT KPN ZEI DAT GEMIDDELD ZAL ZIJN(32 mbs). IK MOET STUDEREN VIA INTERNET MAAR MET DE PROBLEMEN MET INTERNET IS NIET TE DOEN. IK HEB AL MEER DAN 10 KEER KPN GEBELD MAAR TOT NU TOE GEEN OPLOSSING. KABELS WAREN NAAR MIJ TOEGESTUURD, MAAR HET PROBLEEM BLIJFT.

Desired solution:

DAT IK ZAL KUNNEN STUDEREN ZONDER INTERNET VERBINDING PROBLEEM EN OOK DAT DE TELEVISIE VERBINDING BETER WORDT.