My complaint:

Mijn internet verbinding valt meerdere keren per week weg doordat het modem zich zelf herstart.

Ik heb dit al meerdere keren bij de helpdesk van KPN aangegeven maar ze zeggen dat dit een mechanisme is dat het modem de lijn zelf stabiel houd (geloof er niks van)

Ik heb dit probleem al een veel te lange tijd en wordt er erg moe van op tijden dat ik de verbinding nodig heb dat hij weg valt, ik heb altijd een goede service van KPN gehad maar met dit probleem kom ik er niet uit met ze.

Desired solution:

Dat mijn verbinding niet meer weg valt, interesseert me niet hoe.