My complaint:

Al maanden op rij krijg ik een factuur met daarop ook internetdiensten, de laatste keer was het 5 X á €21,00- , terwijl ik geen internet kan gebruiken op mijn telefoon, ook sms diensten kan ik geen gebruik van maken omdat dit allemaal uit is gezet in de winkel, na de eerste factuur met deze internetdiensten op. als advies kreeg ik de tip om naar payinfo.nl te gaan met mijn telefoon, maar daar kreeg ik te zien dat er geen abonnementen zijn!! Als ik online mijn rekening bekijk krijg ik telkens te zien dat het elke vrijdag tussen 10.00 en 11.15 gebeurt.. ra ra hoe kan dit

Gewenste oplossing

Geen internetdiensten meer op de nota en ALLE kosten van internetdiensten + belkosten terug