My complaint:

Ik heb een factuur van u gekregen waar internetdiensten moet betalen. Daar neem ik nooit geen gebruik van. Ik wil graag hebben dat ik dat niet meer hoeven te betalen. Ik zou graag willen zovaal keer het van mijn rekening af is gescheven dat ik dat weer terug word.

Desired solution:

Dat het niet meer op de factuur komt te staan. Zolang dat het van mijn rekening af is gescheven dat ik dat weer terug gestort krijgt. Afz:J.C. Lensen