My complaint:

Ik heb al verschillende malen aan u doorgegeven dat ik zeer ontevreden bent met het door u aan mij geleverde product.Iemand van u heeft tegen mij gezegd per telefoon, dat ik een goede reden had om van mijn contract af te komen en heeft het contract ontbonden.Ik heb dit nog steeds niet schriftelijk bevestigd gekregen. Als ik klantenservice bel wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en mij wordt medegedeeld dat mijn klacht nog steeds bij de klachtencommissie ligt ter beoordeling. Maar inmiddels heb ik al een andere provider omdat ik voor 100 % dacht van het contract af te zijn. Maar tot mijn grote verbazing is de incasso voor september reeds van mijn rekening afgeschreven.Wat denkt u hieraan te gaan doen want nu heb ik twee providers.

Gewenste oplossing

Dat het contract wordt ontbonden zoals mij is beloofd vis de telefoon door een medewerker van KPN.
Klantnummer is 61691247