My complaint:

Op 1 dec 2009 ben ik verhuist en heb bij kpn gevraagd om adsl en telefoon mee te verhuizen ik werdt begin december aangesloten op adsl maar helaas KPN sloot me na ong 6 dagen weer af, we zullen het probleem zeer snel oplossen was het antwoord maar u mag een inbelverbinding gratis gebruiken en u kunt een dongel ophalen tot het probleem opgelost is,maar na een week dus ik bellen en er kon geen nieuwe aansluiting meer gemaakt worden door KPN werdt mij gezegd ik kreeg zelfs een brief dat er op mijn adres geen aansluiting adsl meer mogelijk was.ik heb toen snel een andere aanbieder laten aansluiten .intussen heb ik meer dan 60 uur met KPN gebeld en zelfs mijn dongels van 100,- krijg ik niet vergoed want ik heb geen internet bij KPN.
Nu is er al een incassobureau mee bezig om bij mij de aansluitkosten ADSL verhuizing en abbonement te verhalen totaal 350,10 maar ik heb geen internet dus ik ga niet betalen ,
KPN brengt zelfs 56 uur in rekening dat ik met hen heb gebelt over deze klacht en nog niemand reageerd , Dus een brief gestuurd er wordt een klachtennummer aangemaakt en dan krijg je na 2 dagen een brief we hebben u proberen te bellen maar ik was wel THUIS u hebt niet gebelt, nu heb ik weer gebeld
er zou in augustus 122,- na mij zijn overgemaakt op mijn rekening maar dat is ook niet waar. Je wordt vandaag weer door telefonisten doorverbonden en dan na een half uur is de lijn weer weg,
KPN SLUIT MIJ AF EN IK MOET BETALEN
KPN maak maar een DAGVAARDING ik kom graag

Gewenste oplossing

Dat er eens contact wordt opgenomen en dat KPN eens de rekening stuurt zoals die hoort te zijn en vergoeding van dongels,de rekening van een paar weken telefoon en meer niet