My complaint:

Wederom krijg ik op mijn rekening van KPN ( bel nt 06 51561298) een afschrijving van ruim 60 euro voor SMS diensten, die ik nooit heb gebruikt en nooit zal gebruiken. Ik ben bijna 75 jaar, ben altijd trouw abonnee geweest van KPN maar krijg sinds februari dit jaar plotseling allerlei belastingen. Bezoeken aan Primafoonwinkels hebben niet geholpen. HELP

Gewenste oplossing

1. op de eerste plats stopzetten van dit soort belastingen
2. Teruggave van de betaalde bedragen