My complaint:

dongel abbonnement afgesloten voor €25.21 ex btw in het 2e jaar, krijg steeds rekeningen van 33.61 ex btw, op brieven wordt niet gereageerd en nu sturen ze zelf geen rekening meer op maar gelijk een aanmaning met een hoger bedrag.

Gewenste oplossing

dat het bedrag aangepast wordt en het teveel betaalde terug gestort wordt.