My complaint:

Ik probeer vanaf 1 september zowel schriftelijk (ook aangetekend) als telefonisch op te zeggen, wat me tot op heden niet is gelukt. Ik word steeds doorverbonden en lange tijd in de wacht gezet. Uiteindelijk een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn, die zegt dat alles geregeld is en dat ik een bevestiging per post ontvang. Tot heden nog geen bevestiging ontvangen. Wanneer ik op mij bankafschriften kijk, wordt gewoon nog altijd lekker abbo afgeboekt. Hoe kom ik van mijn abonnement af????????

Gewenste oplossing

stop zetten van abbo met bevestiging van opzegging