My complaint:
Wanneer u een product wil verkopen is het niet verstandig de klant ‘dom’ te noemen wanneer die niet wil wat de medewerker wil. Ook is het niet netjes te doen alsof Limburg en Nederland twee aparte landen zijn en dat Limburg achtergebleven is en moeilijk doet wanneerze niet zo snel warmlopen voor glasvezel. Ik heb hem gezegd, dat het juist die houding is die Limburg sceptisch maakt tegenover nieuwtjes vanuit ‘Nederland’.
Desired solution:
een verbetering van de klantvriendelijkheid.