My complaint:

Wij hebben bij kpn een alles in een pakket genomen en dat zou ingaan op 10-01-2011, maar tot onze verbazing werden we al per 01-11-2010 afgesloten bij onze huidige provider Tele2. Dit kan echt nooit gebeuren en tog gebeurd het, echt te gek voor woorden. En nu zitten we al een tijd zonder internet bellen en tv, om echt moedeloos van te worden. Dan bel je KPN op en wat je dan te horen krijgt ja meneer we kunnen er niks aan doen en we hebben technisch het signaal geleverd, terwijl dit helemaal niet kan omdat onze huidige provider nog loopt in en contracts periode tot 9 januari 2011. En dat word je van de kast naar de muur gestuurd, omdat niemand weet waar je over belt, en kan je 50 keer het verhaal uitleggen. Nu vandaag 11-11-2010 zitten we nog steeds zonder internet bellen en tv en kunnen ze ons pas de 15de te helppen en dat dan alles het zeker moet doen. Hoezo twee week wachten op een verbinding die er al is volgens KPN. Onee er schijnt iets mis te zijn in de centrale van KPN krijg je dan te horen en er moet een speciale monteur voor komen die niet deze week kan maar wel volgende week. Echt wij vinden dit een hele kwalijke zaak en hadden ook wel beter verwacht van KPN, En de klantenservice laat al helemaal te wensen over sjonge niet voor niks de slechtste klantenservice volgens RADAR, wij weten wel als dit niet opgelost is de maandag de 15de dan gaan wij naar een andere provider en zullen wij andere stappen ondernemen om dit aan het lich te brengen. En dan zul je zien dat we binnen 48 uur wel internet en bellen en je tv het doet. Bij deze een dikke onvoldoende voor KPN en we gaan ook niks betalen deze maanden en zij zorgen maar dat Tele2 betaald word, want kpn sluit je zomaar af terwijl je een abbonemt nog hebt bij hun, en dan krijg je een brief waarin word gevraagt of je een dwangsom wil gaan betalen omdat we eerder zijn weg gegaan bij Tele2 damn wat the fuck hebbe we het over man,KPN haalt ons bij hun weg dus laat KPN dat maar lekker gaan regelen, en we hebben dus ook bij hun laten weten dat KPN de schuldige is.

Gewenste oplossing

Dat ze alles onkosten betalen en dat wij aankomende 15-11-2010 alles doet bij ons