My complaint:

een aantal maanden terug hadden wij problemen met onze telefoon mevr aan de lijn van de klachtenlijn vertelde mij om ook even mijn computer aan te zetten we moesten op alle knoppen drukken van de computer waar ze totaal geen verstand van had want op een gegeven moment moesten wij een monteur van de kpn laten komen de computer omdat wij totaal niet meer op internet konden komen we hebben 2uur aan de telefoon gehangen we moesten vanalles van deze mevr doen de monteur zou hier werk van maken maar we hebben tot op heden geen reactie gehad terwijl wij hier niets aan konden doen en de telefoon rekening is mooi opgelopen